ARTIKEL 1 – ALGEMENE PRINCIPES

1.1 Concept Chocolate SRL/BV, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd Rue des Chardons 19, 1030 Schaarbeek, en geregistreerd bij de ECB onder nummer 0840.529.348 (hierna te noemen Concept Chocolate), exploiteert een website die toegankelijk is op het adres https://conceptchocolade. I (hierna de "Site").

1.2 Alle persoonlijke gegevens die wij verzamelen (hierna de “Gegevens”) zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonlijke gegevens, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Richtlijn /2002/EG van 58 gewijzigd en de Belgische wet van 13 juni 2005 bekend als de “Wet betreffende de elektronische communicatie”.

1.3 Wij nodigen u uit om dit Privacybeleid (hierna het “Charter”) aandachtig te lezen om te begrijpen hoe wij uw gegevens gebruiken en beschermen.

ARTIKEL 2 – TOEPASSINGSGEBIED

2.1 Dit Charter legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze Site gebruikt en wat uw rechten zijn als gebruiker van de Site.

2.2 Het is van toepassing op alle diensten die wij via de Site aanbieden.

ARTIKEL 3 - VERZAMELDE GEGEVENS

3.1 Wanneer u onze site bezoekt, kunnen we op verschillende manieren informatie verzamelen:

3.1.1 Gegevens verstrekt door gebruikers : Dit zijn gegevens die u rechtstreeks aan ons meedeelt, bijvoorbeeld bij het boeken van een bezoek/workshop, het doen van een online aankoop of het aanvragen van informatie. Dit omvat informatie zoals uw voor- en achternaam, e-mailadres, verzendadres en telefoonnummer.

3.1.2 Gegevens verzameld door technologische hulpmiddelen : Wanneer u onze site bezoekt, kunnen we passieve informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, uw browsertype of de pagina's die u hebt bezocht met behulp van cookies (zie het gedeelte 'Cookies' hieronder).

3.2 Door onze Site te gebruiken of door ons uw Gegevens te verstrekken, aanvaardt u de verzameling en verwerking ervan zoals beschreven in dit Charter. Als u niet wilt dat uw gegevens worden verzameld of verwerkt, nodigen wij u uit om de site niet te gebruiken.

3.3 U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via info@conceptchocolade. I.

ARTIKEL 4 – DOEL VAN GEGEVENSVERWERKING

4.1 Met de gegevens die we verzamelen kunnen we:

• Verwerk en volg uw bestellingen of reserveringen,
• Onze diensten te verbeteren, rekening houdend met uw voorkeuren,
• U informatie sturen over onze producten, aanbiedingen en nieuws, als u daarvoor toestemming heeft gegeven.

4.2 Als u gebruik heeft gemaakt van onze diensten, kunnen wij u langs elektronische weg aanbiedingen of informatie sturen, tenzij u daar bezwaar tegen heeft.

4.3 Wij kunnen uw gegevens gebruiken om marktonderzoek uit te voeren en onze dienstverlening te verbeteren.

4.4 Wij kunnen uw Gegevens openbaar maken om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld als reactie op een rechterlijke uitspraak) of om onze rechten en die van onze gebruikers te beschermen.

4.5 Wij kunnen uw gegevens delen met directmarketingpartners, als u toestemming hebt gegeven om berichten van hen te ontvangen. Wij zorgen ervoor dat deze partners dit Charter respecteren.

4.6 Uw gegevens kunnen ook worden gedeeld met onze accountant Magecofi-Atecofi in Waterloo, om boekhoudkundige diensten te verlenen met betrekking tot uw bestelling.

4.7 Wij kunnen uw gegevens anonimiseren (waarbij alle informatie wordt verwijderd die u zou kunnen identificeren) voor gebruik in marktonderzoek.

4.8 Behalve in de hierboven beschreven gevallen zullen uw Gegevens nooit zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden worden verkocht of overgedragen.

ARTIKEL 5 – RECHT VAN VERZET

5.1 U heeft te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw Gegevens, in het bijzonder voor commerciële doeleinden. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@conceptchocolade. I of per post naar Rue des Chardons 19, 1030 Schaarbeek.

5.2 U kunt zich ook afmelden voor onze nieuwsbrieven door op de afmeldlink onderaan elke e-mail te klikken. Als u een probleem tegenkomt, kunt u contact met ons opnemen om ons dit te laten weten.

ARTIKEL 6 – RECHT OP TOEGANG, RECTIFICATIE, VERWIJDERING EN BEPERKING

6.1 In overeenstemming met de AVG heeft u recht op toegang tot, rectificatie, verwijdering of beperking van het gebruik van uw Gegevens.

6.2 Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@conceptchocolade. I of per post naar Rue des Chardons 19, 1030 Schaarbeek.

6.3 Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij op uw verzoek reageren.

ARTIKEL 7 – RECHT VAN PORTABILITEIT

7.1 U heeft het recht om de door u aan ons verstrekte Gegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat te ontvangen en deze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzenden.

ARTIKEL 8 – COOKIES

8.1 Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze Site te verbeteren. Cookies zijn kleine bestanden die tijdens uw bezoek naar uw browser worden gestuurd. Ze helpen ons het verkeer te analyseren, de inhoud te personaliseren en uw bestellingen te vergemakkelijken.

8.2 Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder:

• Prestatiecookies : om te analyseren hoe u onze site gebruikt (bijvoorbeeld via Google Analytics),
• Advertentie cookies : om de advertenties die u op onze Site of elders ziet (via Facebook, Google, enz.) te personaliseren,
• Sessie cookies : om uw gegevens te onthouden tijdens het navigeren (mandje, verbinding).

8.3 U kunt cookies beheren door uw browserinstellingen aan te passen of via onze cookiebeheerbanner bij uw eerste bezoek. Sommige cookies zijn essentieel voor de goede werking van de Site en vereisen geen uitdrukkelijke toestemming.

8.4 Als u cookies uitschakelt, kan dit bepaalde functionaliteit van de Site beïnvloeden.

ARTIKEL 9 – GEGEVENSBEHOUD

9.1 Wij bewaren uw Gegevens maximaal 5 jaar na uw laatste interactie met ons, of zoals vereist door toepasselijke wettelijke vereisten. Voor transactiegerelateerde gegevens bewaren wij deze voor 7 jaar in overeenstemming met de Belgische boekhoudkundige verplichtingen.

ARTIKEL 10 – RECHT OP KLACHT

10.1 Indien u van mening bent dat uw rechten niet gerespecteerd zijn, kunt u een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in België:
Autoriteit voor gegevensbescherming
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Zo een. : +32(0)2 274 48 00
E-mail: commissie@privacycommissie.be